Wij vragen meteen wat de Kansspelcommissie later controleert, zodat je na je registratie niets hoeft recht te zetten.
Onder het tabblad Verantwoord spelen in je account staan de limieten die je meteen na je registratie kunt vastzetten, nog voor je eerste storting. Wil je liever met iemand praten, dan verwijzen we je door naar CAD Limburg, de Vereniging voor Alcohol- en andere Drugproblemen en BECVO.
Verlieslimieten. Een verlieslimiet legt het maximale verlies vast, zodat je verlies binnen de grens blijft die je zelf instelt.
Zelfuitsluiting. Zelfuitsluiting sluit je tijdelijk of permanent buiten van spelen bij Falcon Casino, zodat je niet kunt inloggen of storten.
Time-out. Een time-out pauzeert je account voor een vaste periode, zodat je even afstand kunt nemen zonder iets te moeten opzeggen.
Welk wachtwoord kies je het beste?. Zodra het account bestaat, beveilig je de toegang met een wachtwoord dat nergens anders terugkomt. Je meldt je aan met je e-mailadres, dus die inbox is je sleutel: een herstellink komt daar aan, en niemand anders hoort toegang te hebben. Controleer meteen of het adres juist gespeld is in je profiel. Deel je inloggegevens met niemand, ook niet met iemand die zich als medewerker voordoet. Bij Falcon Casino BV verloopt het verkeer via 256-bit TLS, maar de zwakke schakel blijft het wachtwoord zelf.
Deze vijf zaken voorkomen dat je halverwege moet stoppen of later gegevens moet rechtzetten.
Dien je documenten meteen in. Onder je profiel verschijnt een vraag om documenten: een identiteitsbewijs, een adresbewijs en een betalingsbewijs. Die controle volgt uit de vergunning A+52941 van de Belgische Kansspelcommissie en duurt gemiddeld 22 uur. Daarna kun je storten, vanaf 7 €, en pas dan komt de welcome offer in beeld. De bonus van 168% tot 850 € met 160 spins volgt de storting, niet de registratie, en blijft 40 dagen geldig.
Falcon Casino vergelijkt elk teken met je document. Bij het aanmaken van het profiel leg je je naam, geboortedatum en woonland vast, en die gegevens moeten later kloppen met je identiteitsbewijs. Een fout hier is geen detail: de controle vergelijkt alles letterlijk. Ook je valuta staat dan vast, in euro. Wat je op dat scherm invult, is achteraf alleen via de klantendienst recht te zetten, dus neem er de tijd voor. Eén account per persoon is de regel; een tweede account wordt gesloten en kost je opnieuw de hele procedure.
Meer lezenNa het lezen weet je per scherm welke gegevens gevraagd worden en waarom.
Match van 168% op je eerste storting, inzeteis 43× en geldig voor 40 dagen
DetailsOntvang 12 gratis spins per dag gedurende 13 dagen na je eerste storting
Bekijk detailsWekelijkse cashback van 6% op je netto verliezen, automatisch bijgeschreven
ActiverenDeze tabel zegt je in enkele seconden of je in aanmerking komt.
Na het lezen weet je welke stap de registratie tegenhoudt en hoe je die rechtzet.
De vergunning van de Kansspelcommissie verplicht ons tot deze controle; binnen 22 uur na ontvangst van je stukken is ze afgerond.
De klantendienst van Falcon Casino is 24 uur per dag, 7 dagen per week bereikbaar via live chat, telefoon en e-mail. Je bereikt hen op [email protected] of op +32 2 844 53 15, ook wanneer de registratie midden in het formulier stopt.
De live chat is het snelst voor een scherm dat blijft hangen: je ziet meteen of je profiel bestaat. Houd je e-mailadres en de foutmelding bij de hand.
E-mail is het kanaal voor een fout in je naam of geboortedatum, omdat je dan een schermafbeelding kunt meesturen. Zet je klantnummer of e-mailadres in de eerste regel.
Telefonisch lossen ze een toegangsprobleem in één gesprek op, als je je identiteitsbewijs en de gebruikte inloggegevens bij de hand hebt. Eén oproep vervangt dan drie nieuwe pogingen.
Na deze antwoorden weet je wat er na je aanmelding gebeurt en wat jij nog regelt.
Wij gebruiken cookies om de site te laten werken en te verbeteren; door verder te gaan ga je akkoord met ons cookiebeleid.